Versandbedingungen

Bei Plansel wird jede Bestellung mit der gleichen Sorgfalt und Zuneigung behandelt, die wir unseren Kunden entgegenbringen. Unsere Versandrichtlinien entsprechen strikt der aktuellen Gesetzgebung in Portugal und sollen ein einfaches, sicheres und transparentes Erlebnis gewährleisten. Nachfolgend stellen wir Ihnen alle Details zu unserem Service vor:

1. Versandarten und Spediteur
Alle Sendungen werden über Nacex abgewickelt, wodurch ein zuverlässiger und qualitativ hochwertiger Service gewährleistet wird. Jedes Paket wird mit dem Versprechen versendet, so pünktlich am Bestimmungsort anzukommen, wie es unser Lager verlässt.

2. Versandkosten
Wir glauben, dass Transparenz unerlässlich ist:

• Bei einem Einkauf über 50 € ist der Versand kostenlos.
• Bei Einkäufen unter 50 € fällt eine Versandkostenpauschale von 3,50 € an.

3. Lieferzeiten
Wir verpflichten uns, Bestellungen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu versenden, wobei die Lieferung für den nächsten Geschäftstag geplant ist. Derzeit sind unsere Dienste ausschließlich auf das Festland beschränkt und wir liefern nicht auf die Inseln.

4. Versicherung und Haftung
Auf dem Weg zu Ihrer Tür ist Nacex für den Transport verantwortlich. Sollten dennoch Schäden oder Brüche auftreten, übernehmen wir hierfür die volle Verantwortung. Denn unser Anspruch ist Qualität bis ins kleinste Detail.

5. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir verstehen, dass unerwartete Ereignisse eintreten können. Wenn Sie also einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen müssen, haben Sie diese Möglichkeit. Wichtig ist jedoch, dass die hierbei anfallenden Transportkosten vom Kunden zu tragen sind. Sollte es sich um eine Falschlieferung oder eine Beschädigung des Produktes handeln, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam die optimale Lösung finden können.

6. Kontakt für Fragen und Beschwerden
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zur Lieferung Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@planse.com oder telefonisch unter 266 898 920 .

Bei Plansel ist jede Versandphase ein Versprechen von Vertrauen und Effizienz, um sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis immer unvergesslich ist. Wir sind hier, um den Prozess so reibungslos wie eine kühle Brise an einem Sommertag zu gestalten.